Nuestros Productos
CALEO PRODUCTIVIDAD
Caleo Productividad es una herramienta que nos permite conocer la productividad de nuestros empleados, áreas de oportunidad a través de una interfaz gráfica, amigable e intuitiva.
UNIFIED RECORDER.
Homologar sistemas de grabación, Reproducir llamadas de sistemas de grabación Obsoletos, Reproducción centralizada. Caleo Unified Recorder“U-Recorder”.
TOTAL RECORDER
Grabación confiable de llamadas, Free-Seating sin CTI, Grabación de Pantallas, Tecnología de última generación. Caleo Total Recorder “T-RECORDER”
QA RECORDER
Evaluación de Interacciones con clientes, Análisis del desempeño de los Agentes, Incremento de Satisfacción del Cliente. Caleo QA Recorder “QA-RECORDER”
INFORMATION DISPLAYS
Comunicación de KPI’s en Tiempo real, Monitoreo y seguimiento de Indicadores, Datos de diferentes sistemas, Comunicación y Colaboración eficiente. Caleo Agent Displays “Displays”
SOCIAL NETWORKS ACD
Implementar redes sociales de manera fácil en el Call Center, Atención personalizada de los agentes con una sola cuenta, Facebook, Whats app, Twitter en una sola interface. Todo esto y más es Social Networks ACD.